[Come prenotare]
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CERCA Indica la destinazione digitando nel  campo apposito. Attendi il caricamento della lista e scegli la località. Indica le date edinfine clicca su cerca		SCEGLI Scegli un hotel dalla lista dei risultati.valuta i dettagli e se non sei soddisfatto cambia il trattamento o proponi nuove date.		PRENOTA Prima di prenotare assicurati che il trattamento sia disponibile per tutto il periodo o solo per alcuni giorni. Una volta scelto l'hotel clicca su prenota.		RIEPILOGO Un riepilogo della prenotazione ti verrà proposto insieme al form dove saranno inseriti gli estremi della carta di credito e i dati del viaggiatore. Se vuoi la fattura usa la casella apposita.		CONFERMA Un numero di codice verrà rilasciato e sarà possibile stampare il voucher. Via e-mail ti arriveranno la notifica di pagamento e la conferma con i dati relativi della prenotazione.

• EFFETTUARE UNA PRENOTAZIONE


• Come si prenota ?
  Prenotare con Etphotels è semplicissimo: segui le nostre foto-istruzioni come guida alla prenotazione.
• Il prezzo delle camere è da intendersi per persona o per camera?
  Le tariffe pubblicate sono a camera e sono da intendersi per notte. Il prezzo è calcolato in base al numero delle persone digitate nel form di ricerca. Nel risultato della ricerca viene indicato il prezzo complessivo della prenotazione.
• E' sicuro l'uso della carta di credito?
  Certo. La tua sicurezza è molto importante per noi. Etphotels utilizza un server commerciale sicuro, che cripta il numero della tua carta di credito e lo decodifica in una forma non utilizzabile (vedi anche Termini e Condizioni link)
• Quali sono i tipi di carta di credito accettati?
  Il tipo di carta di credito accettata per il pagamento sono tuttle el carte legate ai seguenti network finanziari:
  - Visa
  - Mastercard
• Il numero della mia carta di credito è corretto, ma il sistema non lo accetta. Perché?
  Potrebbero verificarsi i seguenti problemi:
  • l'albergo non accetta la tua carta di credito
  • il termine di scadenza della tua carta di credito è precedente alla data di prenotazione
  • hai raggiunto il limite massimo di credito previsto dalla tua carta di credito
  • si è verificato un errore nel sistema di prenotazione.
  
• Quali tipologie di camere posso trovare in hotel?
  
  • Camera singola: consiste di un letto singolo ed è adatta per una persona.
  • Camera con due letti gemelli: è adatta per 2 persone in letti separati.
  • Camera doppia: consiste di un letto matrimoniale ed è adatta per 2 persone.
  • Camera doppia ad uso singola: è una camera doppia a disposizione per una sola persona.
  • Camera tripla: si tratta di una camera doppia con l’aggiunta di un letto o di una camera da 3 letti separati. Adatta per 3 persone.
  • Camera quadrupla: adatta per 4 persone, composta da un letto matrimoniale con l’aggiunta di due letti o da quattro letti separati.


• CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE


• Che cosa succede quando effettuo una prenotazione?
  Una volta effettuata una prenotazione apparirà una schermata con la conferma e con il codice di prenotazione che deve essere conservato e utilizzato per ogni futura comunicazione con Etphotels. Inoltre, tutte le prenotazioni saranno seguite da un'e-mail contenente il link al voucher che dovrà essere presentato in albergo all’arrivo.
• Quanto tempo occorre per confermare una prenotazione?
  Le prenotazioni avvengono in tempo reale e quindi sono immediate. Al termine della prenotazione verrà visualizzata la schermata di conferma con il codice della prenotazione, i dettagli della prenotazione stessa e il voucher. Il tutto potrà essere stampato. Inoltre riceverai una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica da te specificato.
  
• Non ho ricevuto la e-mail di conferma. Cosa significa?
  Può darsi che tu abbia commesso un errore di battitura nell’inserire la tua e-mail. La prenotazione è comunque valida e potrai gestirla da web con il codice di prenotazione indicato nella conferma e che hai provveduto a conservare.
• - Riceverò una conferma scritta dall'albergo subito dopo aver fatto la prenotazione?
  No. La conferma di Etphotels è tutto ciò di cui hai bisogno. Contiene il tuo codice di prenotazione e le condizioni di annullamento o modifica della prenotazione.


• CANCELLAZIONE O MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE


• - Qual è la vostra politica di cancellazione?
  La politica di cancellazione dipende sempre dall'hotel. Potete leggere la relativa politica di cancellazione e di no-show nei dettagli relativi all'hotel scelto. La politica di cancellazione varia da hotel a hotel, quindi vi suggeriamo di leggerla sempre molto attentamente. Comunque, la maggior parte degli hotel richiede la comunicazione della cancellazione di prenotazione qualche giorno prima dell'arrivo. Se effettuate la cancellazione entro i termini stabiliti dall'albergo, non sarà addebitata nessuna penalità sulla vostra carta di credito. Se la cancellazione oltrepassa i termini stabiliti, questo comporterà l'addebito del 100 sull’importo della prima notte.
• Come posso cancellare o modificare la prenotazione?
  Inserisci il tuo codice di prenotazione nel box presente in home page e clicca su "VAI". Quindi segui le istruzioni riportate nella pagina.


• VARIE


• E' inclusa la prima colazione?
  Molti alberghi offrono la colazione gratuita. Spesso si tratta di una colazione semplice o a volte soltanto di caffè e pasticceria. Queste informazioni potrebbero essere elencate alla pagina di dettaglio dell’albergo.
• - Che garanzie mi sono offerte?
  

  Le garanzie offerte dal nostro sistema sono totali: in tempo reale visualizzerete il voucher e vi sarà inviata anche una e-mail contenente il Voucher della sistemazione da voi scelta.

• - Perché richiedete i miei dati personali
  

  • Per offrirti il migliore servizio possibile quando utilizzi il nostro sito

  • per procedere con la tua prenotazione e spedirti una e-mail di conferma

  • per informati prontamente di ogni cambiamento che riguardi il tuo viaggio o soggiorno

  • per tenerti sempre aggiornato su prodotti o offerte speciali che possano essere di tuo interesse.

• - Qual è la vostra politica sulla privacy?
  Etphotels non condivide i tuoi dati personali con altri. Tutti i dati inseriti sono trattati con la massima riservatezza e non sono condivisi con terzi. Per maggiori informazioni vedi la nostra politica sulla Privacy
• - Come posso contattarvi?
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